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工商時報【袁顥庭】
林啟峰肯定地說,企業若能妥善應用數據分析,將可提供消費者更為客製化、個人化的服務;富邦媒體科技便以此推出「千人千面」服務,不同消費習性的客戶登錄網站時,將可看到不同風貌、量身定製的網站。
富邦媒體科技總經理林啟峰分析如何運用大數據,解讀消費者的心,掌握未來商機。林啟峰舉例,富邦媒體科技與工研院合作,在momo購物網加入「電子商城融合多元方法之混合式推薦技術」,藉由分析
使用者行為,推薦消費者可能會喜歡的商品,刺激購買。此外,他也呼籲,政府應適度開放法規,讓企業可以推出更多差異化的產品,創造更大的商機。
「富邦媒體科技銷售的產品多達160萬
項,常態庫存的產品品項卻僅能有16萬項;若無巨量資料分析技術輔助,無法讓庫存發揮最大效益。」林啟峰透露,富邦媒體科技下一步,則希望深入分析消費者消費習性,找出其可能購買的產品,提高推薦商品的銷售率。
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